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Hamac Horizon™ — Hamac double ultraléger
Livraison et Expédition
keyboard_arrow_downToutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).
Soléa assure les livraisons dans les pays suivants : France.
Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 8 jours ouvrés.
Délai de livraison total estimé : 7 à 10 jours ouvrés
Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 15 h (GMT+1, heure de Paris)
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.
Retour et Remboursement
keyboard_arrow_downConformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@soleahub.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
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keyboard_arrow_downHoraires du service client :
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E-mail : contact@soleahub.com
Téléphone : +33 6 77 19 74 66
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Chez Soléa, nous croyons que le véritable luxe réside dans les moments de calme que l’on s’accorde au quotidien. Inspirée par l’art de vivre en plein air, notre marque sélectionne des hamacs, accessoires et équipements conçus pour transformer chaque instant de détente en une expérience unique.
Nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, au confort et à la praticité de nos produits afin d’offrir des solutions durables, élégantes et adaptées à un mode de vie moderne. Que ce soit pour votre jardin, vos voyages ou vos moments de relaxation en pleine nature, nos collections sont pensées pour allier design, confort et simplicité d’utilisation.
Notre mission est simple : proposer des produits fiables et soigneusement sélectionnés, accompagnés d’un service client réactif et d’une expérience d’achat sécurisée. Chez Soléa, la satisfaction de nos clients est au cœur de chacune de nos décisions.
Rejoignez une communauté passionnée par l’évasion, le confort et les moments qui comptent vraiment.
Pourquoi choisir Soléa ?
Installation rapide
Des équipements simples à installer pour une utilisation à la maison, en voyage ou en extérieur.
Confort au quotidien
Des hamacs et accessoires adaptés aux moments de repos et de détente en intérieur comme en extérieur.
Utilisation outdoor
Des équipements adaptés au camping, au jardin, à la plage et aux activités outdoor.
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Notre équipe est là pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Quels sont les délais de livraison ?
keyboard_arrow_downNous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une expérience de qualité. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 10 jours ouvrés selon votre localisation et le produit commandé. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
keyboard_arrow_downOui, chaque commande dispose d’un suivi de livraison. Vous recevrez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Les produits sont-ils faciles à installer ?
keyboard_arrow_downOui, nos produits sont conçus pour offrir une installation simple, rapide et intuitive. La plupart de nos modèles peuvent être installés en quelques minutes seulement.
Les produits sont-ils adaptés à une utilisation extérieure ?
keyboard_arrow_downAbsolument. Nos collections sont pensées pour une utilisation en extérieur comme en intérieur, avec des matériaux sélectionnés pour leur résistance et leur durabilité.
Puis-je retourner un produit ?
keyboard_arrow_downOui, vous disposez d’un délai de rétractation conformément à notre politique de retour. Si vous rencontrez le moindre problème, notre équipe reste disponible pour vous accompagner rapidement.
Comment contacter le service client ?
keyboard_arrow_downNotre équipe support est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par email.
Comment choisissez-vous vos produits ?
keyboard_arrow_downChez Soléa, nous sélectionnons des produits alliant confort, design et qualité afin de proposer des collections durables et agréables à utiliser au quotidien.